Увы и ах, но... Статья про конкурентное отличие, которое практически у ВСЕХ на виду

Наверняка, вам любопытно: "Что бы это могло быть?"

- Как ни удивительно, но это уважение к личности ребенка.

Друзья мои, в нашей стране катастрофически не уважают детей. Демонстрируют это часто, между делом, походя. Делается это бездумно и на автомате.

Пример простейшей ситуации: посещение парикмахерской с ребенком. Зашли постричь сына. Постригли хорошо, но зацепили ножницами щеку (не больно царапины нет). Ребенок чуть дернулся. Испугавшись, сказал, что больно. Парикмахер в ответ: НЕ ВРИ, НЕ БОЛЬНО.

Если бы сидел взрослый, такой бы фразы не было. По крайней мере, в столь авторитарной обвинительной манере. А ребенку - можно! Подобные мелочи происходят на каждом шагу, в магазине, в банке... Если в отношении взрослого человека персонал старается держать себя в руках, то в отношении ребенка - увы...

Что, собственно, напрягает?

То, что такие проявления транслируют ребенку неуважительные модели поведения. Если тебя не уважают и позволяют в отношении тебя определенные высказывания, ты усваиваешь, что к людям в принципе можно относиться подобным образом.

Потом мы удивляемся, почему молодежь не уважает старших? А что мы сделали, чтобы научить их этому? - Ничего! Мы сами иногда не прочь слить свой негатив на ребенка, и позволить другим людям (клеркам, учителям, парикмахерам, продавцам и т.п.) публичные неуважительные высказывания в адрес своих детей.

Я к тому, что над этим стоит хорошо подумать. Если мы хотим создать новое, счастливое, успешное общество - то начинать нужно с себя и закладки правильных основ своим детям.

Теперь, на основании вышесказанного, посмотрим в сторону бизнеса. "Детоориентированные" парикмахерские, магазины, кафе, где к ребенку будут относиться как к реальному клиенту - будут уже сами по себе иметь "бомбовое" конкурентное отличие!

Например, детский магазин, где ребенок сам сможет выбрать и заплатить за покупку (работники помогут с выбором и оплатой) - однозначно будет пользоваться спросом и имеет все шансы завоевать любовь своих клиентов. Дети смогут научиться такому простому делу, как покупка и не бояться, что спешащие тёти-дяди будут понукать: "Скорей, скорей! Мал еще сам покупки делать!"

Детская парикмахерская: ребенок может выбрать сам прическу из каталога, сам заплатить за эту услугу. К нему будут относиться, как к клиенту. Да, присутствие рядом мамы и папы - не возбраняется (+ подсказки, участие в процессе)... но не делание всего за ребенка.

Вы бы водили ребенка в ТАКУЮ парикмахерскую и в ТАКИЕ магазины?

Я - однозначно да. И с удовольствием. Потому что хочу, чтобы сын получал качественные услуги и научился простым жизненным вещам в таком реалистичном формате.

Организациям, совершенно не ориентированным на обслуживание детей - тоже можно уделять внимание детям. Например, в некоторых банках есть игровые уголки. Такая малость - столик, стульчики, игрушки, кубики, карандаши и разукрашки. Пока мама стоит в очереди, ребенок может поиграть, порисовать, а не баловаться рядом или ныть от скуки. Лично я теперь хожу только в такие банки. Более того, ребенок любит ходить в банк (разумеется тот, что с детским уголком).

Такие мелочи - прекрасное конкурентное отличие, способное принести дополнительные прибыли Вашему предприятию.

Подумайте над этим, друзья :)

Моя статья - не обвинение тех, кто неуважительно относится к детям. Каждый человек живет в своих стереотипах, моделях принятых обществом и делает многие вещи неосознанно, даже не понимая, ЧТО собственно такого он сказал/сделал.

Цель статьи - обратить внимание на проблему и начать менять ситуацию, задавать новый тон обществу.

Надеюсь, уважение станет нормой, а не эксклюзивом. Ну а сейчас ниша открыта - внедряйте и зарабатывайте больше тех, кто этого пока не делает.

Всем добра!

Копирайтер, бизнес-тренер Майя Ходырева

Рубрика: